Stratégie de Distribution eCommerce et Multi-Canal

Planifier la réussite en commerce électronique et multi-canal

Nous aidons les enseignes à planifier, lancer et améliorer leurs différents canaux de vente par correspondance (VPC): ecommerce, catalogues, téléphone et à les intégrer, et les combiner efficacement avec leur activité magasins.

Notre équipe pluridisciplinaire travaille avec les détaillants pour:

  • Définir la proposition de commerce électronique et de commerce de détail multicanal (gamme de produits, tarification, services, modalités de paiement)
  • Définir l'expérience client, la gestion du marketing et des informations relatives aux produits
  • Définir le meilleur modèle de fonctionnement back office (centre d'appel, logistique, distribution)
  • Déterminer comment différents canaux fonctionnent conjointement
  • Chiffrer les investissements requis, préparer le business plan et estimer le retour sur investissement
  • Définir les compétences requises et le type d'organisation nécessaire pour la réussite d'une stratégie de distribution multicanal complète.

Si vous souhaitez discuter de vos besoins, veuillez contacter Marie-Axelle Loustalot-Forest marie-axelle@javelingroup.com.

Ce que disent nos clients

  • "Le travail du Javelin Group sur la planification stratégique de notre activité e-commerce a été excellent."

    Simon Webb, CIO, The Co-Operative Group.

    The Co-Operative Group
  • "La combinaison d'expertise opérationnelle et de perspective stratégique a assuré une amélioration rapide de nos activités multicanal. Nous sommes enchantés de leur travail et les recommandons vivement."

    Anna James, Head of Mothercare Direct

    Mothercare
  • "Nous avons engagé le Javelin Group pour définir et mettre en ouvre la stratégie multicanal de Clark. Leur expertise en matière de stratégie, d'opérations et de technologie a été une vraie source de valeur ajoutée."

    Rosemary Carr, Brand Director, C&J Clark.

    C&J Clark