Operations Practice

La chaîne des opérations

Javelin Group aide les marques et distributeurs leaders à réaliser de meilleures performances économiques en transformant l’ensemble de la supply chain et des opérations de distribution pour s’adapter à la mutation digitale.

Nous aidons nos clients à servir les consommateurs plus vite et de manière plus efficace, avec un meilleur service à moindre coût en :

  • Leur apportant une vision claire de leurs aptitudes en achats, ventes (magasin, online, centre d’appels et omni-canal), logistique et en leur proposant la feuille de route de leur transformation
    • Un état des lieux actuel : as-is des KPIs et coûts de service vs des benchmarks des meilleures pratiques dans la distribution
    • Concept futur : processus et modèle opérationnel, compétences de l’équipe, structure et mesures, technologie, plan, séquencement, opex, capex, et avantages
    • Conception de la feuille de route de la transformation
  • Concevoir et gérer le programme de transformation des opérations, des processus, des actifs physiques et de l’équipe
    • Gestion du programme et assurance qualité, management du changement, conception des processus, sélection de technologie et mise en œuvre

Notre travail répond aux questions suivantes :

  • Comment pouvons-nous opérer efficacement à travers tous les canaux ?
  • Comment devrions-nous transformer notre supply chain pour répondre à la demande client actuelle et future ? Comment faisons-nous pour rendre ce service avec rapidité et qualité ?
  • Comment cette transformation nous aidera-t-elle à devenir plus efficace et à réduire notre base de coûts ?
  • Comment devrions-nous restructurer notre organisation et gérer cette transformation ?

Notre équipe de spécialistes dédiée à la distribution a de nombreuses années d’expérience dans la transformation stratégique des supply chains et des opérations de vente (en magasin, online, et par téléphone), avec une expérience forte dans tous les domaines clés (achats distribution et e-commerce, merchandising, supply chain, logistique, opérations magasins et centre d’appels). Nous avons conseillé plus de 80 distributeurs dont 10 des plus grands au Royaume-Uni, ainsi que de nombreuses marques et des distributeurs B2B dans toutes les catégories de produits, à travers le monde, sur leur transformation stratégique opérationnelle.

Selling

  • Opérations magasin optimisées
  • Intégration produit et service au sein des canaux
  • Efficacité des centres d’appels
  • Efficience des opérations wholesale, de la franchise et internationales
  • Gestion pertinente des données produit
  • Digital in store performant et profitable

Plan and Buy

  • Optimisation du sourcing
  • Une proposition de valeur agile et pertinente
  • Développement des marques propres et de la long tail
  • Une marge optimisée
  • Une réduction du coût du cycle de vie produit

Logistics

  • Une logistique magasin et online intégrée
  • Automatisation
  • Qualité et contrôle des opérations
  • Optimisation du réseau
  • Réduction des coûts logistiques
  • Une efficacité croissante
  • Une capacité augmentée
  • Gestion du coût global de service

Supply

  • Inventaire optimisé et meilleure disponibilité
  • Promotions intégrées et chemin critique
  • Optimisation des flux entrants / consolidation / sortants
  • Gestion de la démarque dynamique
  • Optimisation des stocks

Veuillez consulter ci-dessous la liste des clients et les études de cas de notre pôle Opérations, ou contactez Gregory Boulanger via g.boulanger@javelingroup.com ou Yannick Franc via yannick.franc@javelingroup.com ou par téléphone au +33 (0)1 70 38 29 00 pour discuter de vos besoins.

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Operations

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Will Treasure

Director, Operations

Will Treasure runs our Operations strategy practice. He has designed and implemented operational solutions over the last 18 years for more than 80 retailers, brands and B2Bs including Tesco, Boohoo, Delhaize, de Bijenkorf, Waitrose, Bestseller and Iceland. Prior to Javelin Group, Will built and ran Iceland Group’s home delivery service, growing a business from start-up to £160m annual sales in 12 months. Will graduated from Oxford with a starred first in Engineering, Economics and Management.